Разблокирование карты, находящейся в стоп-листе (в черном списке)

Самостоятельно вывести свою карту из стоп-листа (из черного списка) можно воспользовавшись сервисом Личный кабинет пассажира, перейдя по ссылке https://rrtp.ru/unblock.

В случае возникновения проблем с использованием сервиса Личный кабинет пассажира, необходимо позвонить в Сбербанк по телефону 900 (с мобильного телефона) или +7 (495) 500-55-50 (со стационарного телефона) и запросить консультацию по использованию сервиса Личный кабинет пассажира указав, что Сбербанк является банком-эквайером перевозчика.

Если при наличии средств карта не выводится из стоп-листа, необходимо в настройках личного кабинета Вашего банка проверить наличие разрешения на осуществление онлайн-оплат. Проверку также можно осуществить через службу поддержки Вашего банка.